Veinte personas, cada una cargando con su propia soledad, marcaron aquel número en busca de una voz que les diera un poco de ánimo. Encontraron al otro lado alguien dispuesto a escuchar, alguien que ofrecía consuelo cuando más falta hacía. Para muchos, esa llamada fue casi un suspiro de alivio en medio del silencio.
El segundo día ocurrió lo mismo: otras veinte personas buscando compañía en unas palabras. Y al tercero, la cifra no cambió. Tampoco al cuarto. Siempre veinte, siempre distintas, siempre con esa mezcla de necesidad y esperanza que empuja a descolgar el teléfono cuando la soledad pesa demasiado.
Porque la soledad, cuando aprieta, cuesta decirla en voz alta. A veces uno no se atreve a contárselo a nadie cercano, y hace falta un espacio seguro donde poder hablar despacio, sin prisas, sin miedo a ser juzgado. Ese teléfono se convierte entonces en un pequeño refugio donde por fin se puede poner nombre a lo que duele: la soledad.
Quien atiende esas llamadas es la Cruz Roja, y parece que el servicio no es gratuito. Llamas, hablas, te escuchan… y mientras tanto vas pagando por cada minuto en el que intentas ordenar lo que sientes... Este Teléfono de la Soledad me recuerda las líneas 803. También me da una idea para sustituirlo si no te atreves a llamar. ¿Por qué no haces unas llamadas a números comerciales? Llamar, por ejemplo, a la peluquera pidiéndole cita para hacerte el corte de pelo a la moda o llamar a una tienda de ropa preguntando si tienen tallas grandes, es otra forma de romper el hielo y hablar con seres humanos cuando tienes tu casa vacía.
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